मूल्यवान कर्मचारियों को खोजने के लिए नौकरी प्रोफाइल कैसे बनाएं?
प्रत्येक प्रबंधक या प्रबंधक से पहलेजल्दी या बाद में, एक खाली पद भरने का मुद्दा कर्मचारियों के साथ काम करता है। एक अच्छे विशेषज्ञ का चयन एक आसान काम नहीं है। इस अंत में, प्रबंधक अक्सर पोस्ट की प्रोफाइल बनाते हैं जो आवेदक की आवश्यकताओं में खुद को उन्मुख करने में मदद करते हैं।
अवधारणा की परिभाषा
पदों की प्रोफाइल का एक सेट हैपेशेवर और व्यक्तिगत दक्षताओं, जो किसी विशेष स्थिति के लिए आवेदक से मेल खाना चाहिए। इस समय विशेषताओं का कोई औपचारिक वर्णन नहीं है कि किसी विशेष पेशे के प्रतिनिधि के पास होना चाहिए, और इसलिए ये दस्तावेज स्वयं नेताओं द्वारा किए जाते हैं।
आप कह सकते हैं कि पोस्ट की प्रोफाइल हैएक प्रकार का मानक, जिसके अनुसार कर्मचारी को अपने कर्तव्यों का पालन करना चाहिए। विवरण विस्तृत होना चाहिए, और सबसे महत्वपूर्ण - यथार्थवादी। दस्तावेज़ को निम्नलिखित मुख्य आइटम प्रदर्शित करना चाहिए:
- किसी विशेष उद्यम की संगठनात्मक संरचना में स्थिति का स्थान और महत्व;
- कार्यात्मक कर्तव्यों जो इस स्थिति के लिए स्वीकार किए गए कर्मचारी द्वारा किया जाना चाहिए;
- एक ऐसी प्रोफ़ाइल जो मुख्य दक्षताओं को सूचीबद्ध करती है जो किसी स्थिति के लिए आवेदक के पास होना चाहिए;
- व्यक्तिगत गुण जो कुछ कर्तव्यों को पूरा करने के लिए जरूरी हैं;
- संगठन की आवश्यकताओं की न्यूनतम सूची जो संगठन अपने कर्मचारियों को आगे रखती है।
इस प्रकार, यह कहा जा सकता है कि प्रोफाइलस्थिति उन विशेषताओं का एक सेट है जिन्हें कर्मचारी का पालन करना होगा। यह एक विशिष्ट मानक है जो कर्तव्यों का वर्णन करता है, साथ ही आवेदक के योग्यता और व्यक्तिगत मानकों का वर्णन करता है।
हमें नौकरी प्रोफाइल क्यों चाहिए?
मानव संसाधन प्रबंधकों के सामने नियमित रूप सेएक खाली स्थिति को बंद करने का सवाल उठता है। स्थिति की व्यापक प्रोफ़ाइल बनाने के बिना, कर्मचारियों के प्रत्यक्ष चयन पर आगे बढ़ना आवश्यक नहीं है। यह दस्तावेज़ एक प्रकार का संकेत है, जिसका प्रयोग निम्नलिखित मामलों में किया जाता है:
- रिक्त पदों के लिए उम्मीदवारों का चयन;
- पहले से कार्यरत कर्मियों के प्रमाणन के लिए, आयोजित स्थिति के अनुपालन की डिग्री की पहचान करने के लिए (यह उन कर्मचारियों पर भी लागू होता है जिन्होंने परिवीक्षाधीन अवधि पारित की है);
- कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए योजना तैयार करने और योग्यता के स्तर को बढ़ाने के उद्देश्य से;
- अगर आपको भविष्य के लिए कर्मियों का रिजर्व बनाना है;
- संगठन में वरिष्ठ पदों पर करियर के विकास और कर्मचारियों के आगे पदोन्नति की योजना बनाने के लिए।
अक्सर उम्मीदवार के पद की प्रोफाइलयह या वह पोस्ट नौकरी के विवरण से उलझन में है। इन दो दस्तावेजों के बीच मुख्य अंतर यह है कि दूसरा व्यक्ति विधायी आवश्यकताओं के आधार पर संकलित किया जाता है। नौकरी का विवरण एक सामान्य दस्तावेज है जो संपूर्ण रूप से पेशे के लिए बनाया जाता है, न कि किसी निश्चित संगठन के विशिष्ट कर्मचारी के लिए। यह मुख्य जिम्मेदारियों और कार्य परिस्थितियों को परिभाषित करता है। एक नौकरी प्रोफ़ाइल स्थानीय प्रकृति का एक दस्तावेज है जिसमें सामग्री और संरचना के लिए स्पष्ट आवश्यकताएं नहीं होती हैं। कर्मियों के प्रबंधक (या अन्य कर्मियों के श्रमिक) उन्हें अपने अनुभव या संगठन के सामान्य अभ्यास के आधार पर संकलित करते हैं।
व्यावसायिक क्षमताएं
प्रत्येक स्थिति के लिए एक कर्मचारी के मालिक होने की आवश्यकता होती हैकुछ दक्षताओं। ये योग्यता विशेषताएं हैं जो कुछ नौकरियों को करने के लिए आवश्यक हैं। इस प्रकार, एक पद की दक्षताओं की प्रोफ़ाइल में आमतौर पर निम्नलिखित आइटम शामिल होते हैं:
- रणनीतिक सोच (संभावित जोखिमों और वैकल्पिक विकल्पों के संबंध में लंबी अवधि की योजना बनाने की क्षमता का तात्पर्य है);
- दूसरों पर प्रभाव (उनके दृष्टिकोण की रक्षा करने की क्षमता, साथ ही दूसरों को इसकी शुद्धता को मनाने के लिए);
- समस्या सुलझाने के कौशल (गैर-मानक परिस्थितियों और कठिनाइयों को पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया देने की क्षमता, साथ ही उनसे तुरंत तरीके ढूंढने की क्षमता);
- सूचना खोज (डेटा का चयन और फ़िल्टरिंग, वर्तमान स्रोतों को खोजने और उपयोग करने की क्षमता);
- ग्राहकों और ठेकेदारों के साथ काम करने की क्षमता (हितों पर विचार, मनोविज्ञान की समझ, इच्छाओं और आवश्यकताओं की संतुष्टि);
- लचीलापन (बदलती स्थिति के अनुसार त्वरित प्रतिक्रिया और निर्णय लेने);
- गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करें (सभी आवश्यकताओं और मानकों के ज्ञान और पूर्ति के साथ-साथ निरंतर सुधार के लिए प्रयास करना)।
किस स्थिति पर निर्भर करता हैभाषण, दक्षताओं की सूची का विस्तार या संकुचित किया जा सकता है। स्थिति की पेशेवर प्रोफ़ाइल में न केवल आवश्यकताएं होती हैं, बल्कि उनकी अभिव्यक्ति की डिग्री (मूल, उच्च, अधिकतम) भी होती है। यह संकेतक साक्षात्कार के आधार पर या विशेष मनोवैज्ञानिक परीक्षणों के माध्यम से निर्धारित किया जा सकता है।
कैसे बनाना है
नौकरी प्रोफाइल बनाना पर्याप्त हैश्रमिक प्रक्रिया इसकी आवश्यकता इस तथ्य के कारण है कि यह दस्तावेज़ आपको उन मानकों को परिभाषित करने की अनुमति देता है जो एक मूल्यवान कर्मचारी के पास होना चाहिए। एक प्रोफ़ाइल को सही ढंग से तैयार करना, कर्मियों के अधिकारी नए कर्मचारियों को खोजने और चुनने की प्रक्रिया को बहुत सुविधाजनक बनाते हैं। दस्तावेज़ तैयार करने में, किसी को कई सिफारिशों और नियमों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए:
- नौकरी का शीर्षक छोटा और स्पष्ट होना चाहिए।इसके सार को प्रतिबिंबित करें। यह एक संक्षिप्त विवरण भी लायक है जिसमें कर्मचारी के मुख्य कर्तव्यों की एक सूची होगी। इसे कार्यों की सूची के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। यह पद की प्रोफाइल का आधार होगा।
- स्थिति के बारे में मूलभूत जानकारी की सूची चाहिएन केवल काम का क्रम, बल्कि मजदूरी की राशि भी शामिल है, जो साक्षात्कार के दौरान महत्वपूर्ण क्षणों में से एक होगा। अधीनस्थता के पदानुक्रम का वर्णन करने के साथ-साथ उन व्यक्तियों की अनुमानित सूची भी है जिनके साथ नए कर्मचारी को बातचीत करना होगा।
- आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए आवश्यक हैविशिष्ट दक्षताओं के एक सेट का कब्जा। यह सूची बहुत व्यापक नहीं होनी चाहिए (10 से अधिक अंक नहीं)। इसे व्यक्तिगत अनुभव, सैद्धांतिक अध्ययन, कर्मचारियों के अवलोकन, साथ ही एक सामाजिक सर्वेक्षण के आधार पर संकलित किया जा सकता है। आप कई समूहों में दक्षताओं को विभाजित कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, विशिष्ट और कॉर्पोरेट)।
प्रोफ़ाइल संक्षिप्त और ताकतवर दोनों होना चाहिए। यह अपनी प्रसंस्करण पर बहुत अधिक समय व्यतीत किए बिना व्यापक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देगा।
सृजन के मुख्य चरण
नौकरी प्रोफाइल के विकास में कई लगातार कदम शामिल हैं:
- दस्तावेज तैयार करने के पहले चरण में चाहिएसावधानीपूर्वक नौकरी के विवरणों का अध्ययन करें, साथ ही उद्यम के विनिर्देशों के बारे में सभी जानकारी का अध्ययन करें। आप एकीकृत रूपों की सहायता से कर्मचारियों या सर्वेक्षण के साथ वार्तालाप कर सकते हैं।
- अगला व्यक्तियों के मंडल द्वारा निर्धारित किया जाएगा जो होगाकाम में सीधे शामिल होने के लिए। अक्सर, इस मुद्दे को मानव संसाधन विशेषज्ञों द्वारा निपटाया जाता है। फिर भी, अन्य सेवाओं के प्रबंधकों को शामिल करना भी महत्वपूर्ण है जिसके लिए प्रोफाइल संकलित किए गए हैं। काम को अंतिम कार्यकारी पेपर में प्राप्त परिणामों के बाद के समेकन के साथ संयुक्त रूप से या अलग से किया जा सकता है।
- तीसरे चरण में सीखना शामिल हैइसमें किसी विशेष स्थिति की जगह निर्धारित करने के लिए उद्यम की संगठनात्मक संरचना। अधीनस्थों की पहचान की जानी चाहिए, साथ ही प्रत्यक्ष पर्यवेक्षकों, जिनके पहले एक नया कर्मचारी रिकॉर्ड रखेगा।
- अगला एक विस्तृत विवरण है।कार्यात्मक जिम्मेदारियां जो किसी विशेष स्थिति से मेल खाते हैं। आधार न केवल नियमों को लिया जाता है, बल्कि किसी विशेष उद्यम में व्यक्तिगत अनुभव भी लिया जाता है।
- पांचवें चरण में, कर्मियों के प्रबंधक (या दूसराविशेषज्ञ जो प्रोफाइल को संकलित करता है उसे नौकरी कर्तव्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल की सूची निर्धारित करनी चाहिए। ये पेशेवर दक्षताएं हैं।
- दक्षताओं को निर्धारित करने के बाद, उन्हें उनके महत्व की डिग्री के साथ-साथ उस स्तर पर वितरित करना महत्वपूर्ण है जिस पर विशेषज्ञ के पास होना चाहिए। इससे कर्मियों के चयन की सुविधा मिलेगी।
- इसके बाद, कार्यकारी समूह के सदस्यों को निर्धारित करना होगाआवेदक को खाली स्थिति को भरने के लिए क्या व्यक्तिगत विशेषताओं को प्राप्त करना चाहिए? कभी-कभी पेशेवर गुणों की तुलना में चरित्र लक्षण भी अधिक महत्वपूर्ण होते हैं, क्योंकि उत्तरार्द्ध का काम किया जा सकता है, और पूर्व कार्य प्रक्रिया में गंभीर बाधा बन सकता है।
- आठवें चरण में सामान्य निर्धारित करना आवश्यक हैकर्मचारी के लिए आवश्यकताओं। आम तौर पर यह लिंग, आयु, शिक्षा का स्तर या कार्य अनुभव आदि है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पहले दो संकेत हमेशा उपयोग करने के लिए उपयुक्त नहीं हैं, क्योंकि कानून उन्हें भेदभाव के रूप में व्याख्या कर सकता है।
- अंतिम चरण में परिभाषा शामिल हैमानदंड के अनुसार मानदंड निर्धारित किया जाएगा। उनका उपयोग परिवीक्षाधीन अवधि के दौरान या मौजूदा श्रमिकों के काम की गुणवत्ता के आवधिक मूल्यांकन के लिए किया जा सकता है।
यह ध्यान देने योग्य है कि यह एल्गोरिदम नहीं हैसभी संगठनों में अनिवार्य है। उद्यम के आकार के आधार पर, साथ ही साथ इसकी संगठनात्मक संरचना के विनिर्देशों के आधार पर, कुछ चरणों को याद किया जा सकता है, और अतिरिक्त लोगों को पेश किया जा सकता है।
नमूना संकलन
वर्तमान में कोई नहीं हैएकीकृत रूप, जिसके अनुसार स्थिति के लिए आवश्यकताओं की प्रोफाइल संकलित की जाएगी। हां, और प्रत्येक उद्यम में व्यवसायों के लिए विशिष्ट आवश्यकताएं हो सकती हैं। फिर भी, मानव संसाधन प्रबंधकों ने पहले से ही एक निश्चित अभ्यास विकसित किया है, जिसके अनुसार स्थिति की प्रोफाइल संकलित की गई है। एक नमूना इस तरह दिख सकता है:
- स्टाफ सूची के अनुसार नौकरी का शीर्षक;
- एक संक्षिप्त विवरण (कार्यकर्ता को क्या करना चाहिए);
- आवश्यक शर्तें (कार्यसूची, मजदूरी का स्तर, आदि);
- स्थिति के लिए आवेदक को आगे की आवश्यकताओं (शिक्षा का स्तर, किसी विशेष क्षेत्र में अनुभव, कुछ विशेष कौशल);
- विस्तारित नौकरी सूची;
- कॉर्पोरेट दक्षताओं कि एक विशेष संगठन के एक संभावित कर्मचारी के पास होना चाहिए;
- मनोवैज्ञानिक परीक्षण और किसी विशेष स्थिति के कर्मचारी के अनुपालन का आकलन करने के लिए अन्य विधियां।
यह एक अनुमानित टेम्पलेट है। अक्सर, यह वह संरचना है जिसमें नौकरी प्रोफाइल है। संगठन की संरचना के आधार पर नमूना बढ़ाया या संकुचित किया जा सकता है। इसके अलावा, विशिष्ट पदों के लिए अतिरिक्त पैरामीटर दर्ज किए जा सकते हैं।
एचआर प्रोफ़ाइल
मानव संसाधन प्रबंधक सबसे अधिक हैउद्यम में जिम्मेदार पदों, क्योंकि यह इस कर्मचारी से है श्रमिकों की गुणात्मक संरचना पर निर्भर करता है। इसलिए, कर्मियों के अधिकारियों के लिए विशेष आवश्यकताएं हैं, जो इस तरह के दस्तावेज़ में स्थिति की प्रोफ़ाइल के रूप में दिखाई देती हैं। नमूना निम्नानुसार हो सकता है:
- लोगों के साथ काम करने के कौशल (कर्मियों के प्रबंधक के पास संचार का कौशल होना चाहिए और विवादास्पद मुद्दों को हल करना चाहिए);
- तेजी से भागीदारी (एचआर विशेषज्ञ उदासीन नहीं होना चाहिए, उसे कुछ मुद्दों को हल करने में रुचि होनी चाहिए);
- कर्मियों की संरचना और गुणवत्ता में सुधार से संबंधित मामलों में पहल करना;
- संचार के लिए खुलेपन (स्थिति की विशिष्ट विशेषताओं को देखते हुए यह गुणवत्ता आवश्यक है);
- वर्तमान मुद्दों को संबोधित करने में उत्साह;
- सकारात्मक मूड, जो टीम के अन्य सभी सदस्यों को प्रेषित किया जाएगा;
- वार्तालाप करने की क्षमता (प्रबंधक संभावित और वास्तविक कर्मचारियों के साथ वार्तालाप में अग्रणी भूमिका निभाता है);
- नेतृत्व कौशल;
- सार्वजनिक बोलने के कौशल (वरिष्ठ प्रबंधन को रिपोर्ट और रिपोर्ट पेश करने के साथ-साथ अधीनस्थों के लिए सेमिनार आयोजित करना);
- आपातकालीन परिस्थितियों में रचनात्मक निर्णय लेने के लिए बॉक्स के बाहर सोचना;
- व्याख्यात्मक क्षमता, बयानों की प्रेरणा;
- कार्रवाई में गति और गति में तेजता;
- बदलती स्थितियों के अनुकूल होने की क्षमता (साथ ही नए भर्ती कर्मचारियों को सहायता प्रदान करना);
- जोखिम के डर की कमी (इस विशेषता को सामान्य रूप से उच्चारण किया जाना चाहिए);
- निर्णय लेने में स्वतंत्रता;
- प्रबंधन के लिए नए दृष्टिकोण का प्रयोग करने और खोजने की क्षमता;
- हास्य की भावना, जो तनावपूर्ण और तनावपूर्ण परिस्थितियों को अस्वीकार करने में मदद करती है।
प्रबंधक के लिए जिम्मेदार प्रबंधक की स्थिति प्रोफाइलभर्ती अत्यधिक देखभाल के साथ की जानी चाहिए, क्योंकि यह स्थिति किसी भी उद्यम में कुंजी में से एक है। इस स्थिति के लिए आवेदन करने वाले व्यक्ति को पूरी तरह से आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए, क्योंकि यह उनके कंधों पर है कि कर्मियों के गठन की ज़िम्मेदारी झूठ बोल जाएगी।
बिक्री प्रबंधक के लिए आवश्यकताएँ
अक्सर आप इस तरह की रिक्ति को पूरा कर सकते हैंएक बिक्री प्रबंधक के रूप में। इस तथ्य के बावजूद कि कई युवा लोग इसी तरह के काम के साथ अपने करियर की प्रगति शुरू करते हैं, पहले से ही इस स्तर पर आवेदकों पर गंभीर मांगें की जाती हैं। बिक्री प्रबंधक की स्थिति की सामान्य प्रोफ़ाइल इस प्रकार है:
- लोगों की एक विस्तृत श्रृंखला (आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों, ग्राहकों, और इसी तरह) के साथ लगातार संवाद करने की इच्छा;
- प्रतिपक्षियों के साथ वार्ता के बाद त्वरित निर्णय लेने की क्षमता;
- वार्तालाप में आशावादी मनोदशा बनाए रखने की क्षमता, साथ ही विश्वास का माहौल भी बनाए रखने की क्षमता;
- रचनात्मक सोच (उत्पाद की प्रस्तुति में महत्वपूर्ण);
- तर्कसंगत रूप से अपना समय व्यवस्थित करने की क्षमता (जैसा कि काम से कई दैनिक मीटिंग्स और बातचीत का तात्पर्य है);
- ठेकेदारों और ग्राहकों के साथ संचार में राजनयिक स्वर;
- भावनात्मक संतुलन, तनावपूर्ण परिस्थितियों में शांत रहने की क्षमता, साथ ही साथ संघर्षों से तुरंत रास्ता तलाशना;
- विभिन्न प्रकार की व्यक्तित्वों के साथ एक आम भाषा खोजने की क्षमता;
- बेचा जा रहा उत्पाद के प्रति वफादारी।
यह ध्यान देने योग्य है कि स्थिति की एक बहुत ही अनुमानित प्रोफ़ाइल दी गई है। किसी विशेष संगठन की आवश्यकताओं के अनुसार उदाहरण को बढ़ाया या घटाया जा सकता है।
नौकरी प्रोफाइल के लिए मुख्य दृष्टिकोण
नौकरी प्रोफाइल का विकास दो मुख्य दृष्टिकोणों के अनुसार किया जा सकता है:
- स्थितित्मक दृष्टिकोण का अर्थ है कि दस्तावेज़खाली स्थिति को बंद करने के लिए तत्काल होने पर आपातकालीन आधार पर तैयार किया गया। चूंकि समय बहुत सीमित है, इसलिए दस्तावेज एक संभावित कर्मचारी के लिए केवल सबसे बुनियादी आवश्यकताओं के संकेत के साथ बहुत मोटे तौर पर तैयार किया जाता है। भविष्य में, यह रिक्त एक पूर्ण प्रोफाइल बनाने के लिए काम कर सकता है।
- पद्धतिगत दृष्टिकोण का अर्थ है एक ठोसकाम, जिसके परिणाम स्थिति की स्पष्ट विशेषताएं, आवश्यक दक्षताओं, व्यक्तिगत गुण, जिम्मेदारी के कार्यात्मक क्षेत्रों को विकसित किया जाएगा। इसमें सभी व्यापक जानकारी शामिल होगी, और इसलिए कर्मियों की खोज और चयन करते समय एक कामकाजी दस्तावेज माना जाएगा। जैसा कि संगठन किसी भी सुधार से गुजरता है, प्रोफ़ाइल भी परिवर्तनों से गुजरना होगा।
निष्कर्ष
यह ध्यान देने योग्य है कि सफल भर्ती के लिएइसके लिए जरूरी है कि कंपनी का जॉब प्रोफाइल हो। एक एकीकृत दस्तावेज का एक उदाहरण उद्धृत करना काफी कठिन है, क्योंकि यह मुद्दा कानून द्वारा विनियमित नहीं है, लेकिन उद्यम के प्रबंधकों के विवेक पर रहता है।
प्रोफाइल मुख्य उपकरणों में से एक हैजिसका उपयोग रिक्त पद के लिए उम्मीदवारों के चयन में किया जाता है। इसके अलावा, इस दस्तावेज़ के अनुसार, कर्मियों का आवधिक प्रमाणीकरण एक परिवीक्षाधीन अवधि के परिणामों के आधार पर किया जा सकता है या ऑडिट किया जा सकता है। अध्ययन के परिणामों के आधार पर, योग्यता के स्तर को बढ़ाने के क्षेत्रों की पहचान की जा सकती है।
जब एक संकलन का उपयोग किया जा सकता हैदो में से एक। स्थिति तब होती है जब एक रिक्ति को तत्काल बंद करना आवश्यक होता है। इस मामले में, केवल मुख्य विशेषताओं का संकेत देते हुए नौकरी का विवरण बहुत कम किया जा सकता है। यदि हम पद्धति संबंधी दृष्टिकोण के बारे में बात करते हैं, तो एक संपूर्ण विस्तृत दस्तावेज विकसित किया जाता है, जिसका उपयोग भर्ती अभ्यास में लगातार किया जाता है।
विशिष्ट पोस्ट प्रोफाइल विकास प्रक्रियाकई क्रमिक चरणों का मार्ग शामिल है। शुरू करने के लिए, पेशे की सुविधाओं का अध्ययन किया जाता है, साथ ही इसके लिए आवश्यकताओं को नियामक कृत्यों द्वारा आगे रखा जाता है। सक्षम विशेषज्ञों का एक समूह बनाना भी आवश्यक है जो दस्तावेजों की तैयारी में भाग लेंगे। प्रोफ़ाइल को उद्यम की संगठनात्मक संरचना को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है, और इसलिए इसे सावधानीपूर्वक अध्ययन भी किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ का मुख्य भाग एक संभावित कर्मचारी के नौकरी कर्तव्यों, साथ ही दक्षताओं की आवश्यकताओं का वर्णन है। यह व्यक्तिगत गुणों (पारस्परिक कौशल, तनाव के प्रतिरोध और इतने पर) पर ध्यान देने योग्य भी है।
